黑猫投诉是一款智能消费维权平台，它通过AI智能生成投诉模板、实时追踪处理进度，让用户3分钟即可完成投诉并全程可视化跟进，平台独创红黑榜企业信誉评价体系，结合法律专家组成的帮帮团提供专业支持，帮助消费者高效解决各类消费难题，推动企业优化服务！

黑猫投诉app如何投诉？

1.进入app点击这个投诉

2.输入你要投诉的店铺或者商家名称

3.可以是具体的店子也可以是电商本身

4.然后选择一个问题根据页面要求填写全部的信息点击提交即可

软件介绍

黑猫投诉app是新浪旗下的公益性消费纠纷解决平台，依托新浪和微博的大数据资源，致力于搭建消费者与企业之间的中立沟通桥梁。平台以“维护消费者权益、促进消费环境健康发展”为核心目标，通过高效、透明的投诉处理机制，帮助用户解决消费纠纷，同时对企业行为形成监督，支持官网、APP、微信/百度/支付宝小程序等多终端操作，用户可通过微博账号、手机号或微信登录后发起投诉，提供个人投诉与集体投诉两种模式，集体投诉可由一人发起，多人快速参与，提升维权效率，与官方合作企业建立24小时响应机制，确保投诉信息第一时间传达至企业，用户可实时跟踪投诉进展，查看企业回复及处理结果，平台定期筛选、处理和跟踪案件，保障流程顺畅。

黑猫投诉怎么撤销处理中的投诉？

1、登录账号

使用注册时的账号登录黑猫投诉平台

2、进入“我的投诉”页面

在个人中心找到“我的投诉”选项，点击进入投诉列表页面

3、定位目标投诉

在投诉列表中，找到需要撤销的投诉记录，点击投诉标题或图片进入详情页面

4、提交撤销申请

若详情页面有“撤销投诉”按钮（通常以红色字体标注），点击后弹出确认窗口

填写撤销原因（如“问题已解决”“与商家达成和解”等），并确认提交

注意：一旦点击“确定”，投诉将无法撤回，且部分投诉可能仍会展示在平台上

5、等待平台审核

平台一般会在24小时内处理撤销申请。若投诉已解决或达成满意方案，可查看平台是否更新投诉状态

黑猫投诉app怎么注销账号？

1.首先点击我的

2.然后点击设置按钮

3.然后点击永久注销

4.勾选之后确认注销

5.最后点击确认